Тайный покупатель

Имя

Злата

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Казань

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

26 лет   (18 августа 1998)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет)

Должность

Менеджер офисп

Компания

Ао "Мегафон-Ритейл"

Обязанности

Продажа услуг связи (сим-карты);

информирование/консультирование клиентов по предоставляемым услугам связи;

прием платежей, кассовое обслуживание;

Продажа сотовой техники.

Период работы

июнь 2018 — сентябрь 2019   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор магазина / наставник

Компания

ПАО ВЫМПЕЛКОМ

Обязанности

Продажа услуг связи (интернет, телевидение, сим-карты);

информирование/консультирование клиентов по предоставляемым услугам связи;

прием платежей, кассовое обслуживание;

Продажа сотовой техники.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Казанский авиационно-технический колледж им П.В.Дементьева

Специальность

Информационные системы (по отраслям)

Образование

Высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

Казанский авиационный институт

Специальность

Информационные системы и технологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Активные продажи, Работа с возражениями, технология SMART, Анализ и планирование и тд.

Навыки и умения

Активные продажи, расширение клиентской базы;

Работа с ключевыми клиентами, устранение возникших разногласий;

Руководство отделом продаж.

Достижения:

За 6 месяцев стала Директором Магазина в офисе продаж Билайн.

Раскрутила отдел продаж с "0".

Забрала свыше 20 еженедельных "заездов".

Средний kpi по офису составлял, примерно, 101%.

Закрывала Galaxy Drive, в среднем, на 90%.

Впоследствии команда из 5 человек под моим руководством регулярно выполнял план по привлечению новых клиентов и продажам;

Работала Наставником в Билайне, т.е. под руководством были стажеры, которые в последствии стали специалистами. Конвертация была равна 0, 85.

Работая Наставником воспитала свыше 10 стажеров на должность специалистов ОП.

Обо мне

Обладаю отличными коммуникативными навыками, быстро нахожу подход к людям, аргументировать и убеждать, всегда доброжелательная, вежлива и стрессоустойчива;

имею средне-специальное образование (КАТК) и учусь на высшее образование (КНИТУ-КАИ);

опыт работы в области продаж и обслуживания свыше 5 лет, опыт работы на кассе.

Прохождение многочисленных тренингов по продажам и работе с клиентами (Активные продажи, Работа с возражениями, технология SMART, Анализ и планирование и т.д.)

Знание ПК: уверенный пользователь (MS Office; ACRM; 1С).

Портфолио