Аналитик

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Казань

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (2 июня 1994)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 3 месяца)

Должность

Начальник службы контроля сервиса

Компания

Клумба

Обязанности

1.Контроль за соблюдением стандартов работы сотрудниками торговой сети с помощью видеонаблюдения.

2.Выявление нарушений стандартов работы.

3.Создание чек-листов для проверки работы по стандартам.

4.Оценка работы персонала с помощью видеонаблюдения по чек-листам и стандартам компании.

5.Разрешение спорных вопросов с клиентами.

6.Контроль кассовой дисциплины с помощью 1С.

7.Ведение отчетности по работе отдела

Период работы

май 2019 — август 2020   (1 год 4 месяца)

Должность

Аналитик по оптимизации бизнес-процессов

Компания

Клумба

Обязанности

1.Мониторинг источников информации по оптимизации бизнес-процессов;

2.Выявление недостатков существующего процесса в Компании, и разработка способов их устранения;

3.Формирование предложений по внедрению новых технологий оптимизации текущих процессов;

4.Написание процесса изменения орг. структуры;

5.Разработка материалов и документов для презентации и работы процессов;

5.Презентации новых и измененных процессов;

6.Проведение обучений по оптимизированным процессам.

Период работы

октябрь 2018 — апрель 2019   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по подбору персонала

Компания

Клумба

Обязанности

1.Составление профиля кандидатов и описание вакансии.

2.Размещение информации о вакансии на работных сайтах и других источниках поиска персонала;

3.Активный поиск кандидатов;

4.Осуществление входящих/исходящих звонков от соискателей;

5.Проведение телефонных интервью по скрипту;

6.Проведение интервью по скайпу, телефону, очно по скрипту;

7.Ведение ежедневной/еженедельной отчетности;

8.Мониторинг рынка труда (анализ зарплат и конкурентных преимуществ. других работодателей в аналогичных должностях).

9.Сопровождение оформления кандидатов, контроль выхода кандидатов на работу;

10.Ведение базы кандидатов в ПО E-Staff;

11.Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Период работы

май 2016 — август 2018   (2 года 4 месяца)

Должность

Ведущий специалист отдела офисных продаж

Компания

ПАО СК Росгосстрах

Обязанности

1.Контроль работы точек продаж компании;

2.Контроль за работой менеджеров по продажам;

3.Планирование квартальное и годовое;

4.Анализ показателей эффективности менеджеров по продажам, подбор и адаптация новых сотрудников;

5.Претензионная работа с клиентами;

6.Аналитика отдела продаж;

7.Обучение менеджеров по офисным/розничным продажам;

8.SAP;

9.Обработка базы данных клиентов;

10.Расторжение договоров ДВС и ОСАГО;

11.Ведение отчетности.

Период работы

сентябрь 2014 — апрель 2016   (1 год 8 месяцев)

Должность

Старший продавец-консультант

Компания

Мегафон Ритейл

Обязанности

1.Продажа услуг и мобильной техники для клиентов компании;

2.Работа с входящим потоком;

3.Холодные продажи;

4.Выкладка товара согласна планограмме компании;

5.Составление графика работы сотрудников своего подразделения;

6.Наставничество для новых продавцов.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2024 год

Учебное заведение

СГСПУ

Специальность

Психолог-педагог инклюзивного образования

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2018 Коучинг (ПАО СК Росгосстрах)

2017 Сертификация для работы в банке (ПАО РГС банк)

2016 Управление персоналом (ПАО СК Росгосстрах)

2016 Эффективные продажи (ПАО СК Росгосстрах)

2016 Эффективный офис (ПАО СК Росгосстрах)

2015 Работа с претензионными обращениями (ОАО Мегафон Ритейл)

2014 Технология продаж (ОАО Мегафон ритейл)