Модернизация сетей ЦОДа и узлов связи; Устранение инцидентов и аварийных ситуаций на узлах связи; Обеспечение сети передачи данных и магистрального узла связи; Отработка инцидентов, выполнение запросов на обслуживание облачных сервисов ЦОД и телекоммуникационных услуг; Диагностики проблем инфраструктуры, ИТ и телекоммуникаций, облачных сервисов ЦОД; Мониторинг систем ИТ и телекоммуникаций, облачных сервисов ЦОД; Вторая линия поддержки клиентов ЦОД; Оперативное взаимодействие со службой эксплуатации ЦОД; Консультирование пользователей/клиентов по вопросам используемого прикладного ПО; Ликвидация аварий на инфраструктуре, ИТ и телекоммуникациях; Обеспечение актуальности и правильности ведения эксплуатационной документации |