Отвечать на запросы пользователей, предоставлять помощь по техническим вопросам и решать проблемы с оборудованием и программным обеспечением;
Выявлять и устранять проблемы с компьютерами, сетями и периферийными устройствами;
Устанавливать и настраивать компьютеры, программное обеспечение и другие устройства. Консультировать пользователей по вопросам использования программного обеспечения и оборудования;
Выполнять регулярные обновления программного обеспечения, а также следить за производительностью оборудования;
Сотрудничать с другими отделами и специалистами для решения сложных технических задач.